現(xiàn)在越來越多的人在節(jié)假日喜歡帶著孩子去游樂場所里面游玩,那當家長帶著孩子到了游樂場所他們會選擇哪些游樂設(shè)備呢,又會對這次的體驗有什么評價呢,他們在體驗之后是否還會選擇第二次體驗?zāi)亍_@些問題的核心問題就是顧客在體驗過這個游樂設(shè)備之后心里覺得值不值。那么如何才能讓家長們覺得這錢花的值呢?那么既要為兒童游樂設(shè)備制定一系列的標準,讓顧客覺得物有所值,甚至是物超所值。下面是我總結(jié)的一些常見的對于游樂設(shè)備的標準,供大家參考。
首先是要保證游樂設(shè)備是安全的。家長帶孩子來玩游樂設(shè)備是想放松一下,享受一下親子時光,為了保證這個需求的實現(xiàn),我們一定要保證游樂設(shè)備的安全,不能讓喜劇變成悲劇。每個顧客不管是帶著孩子的家長或是成年人,在乘坐游樂設(shè)備之前更注意的就是游樂設(shè)備的安全性問題,他們在來之前會在網(wǎng)上搜索這個游樂場所的新聞或者找去過的人詢問里面游樂設(shè)備的安全性,在來到游樂場所后也會觀察游樂場所里面的游樂設(shè)備是否都配有安全裝置,安全裝置是否安全無損,確保了自己的安全之后才會放心乘坐。因此我們要保證游樂設(shè)備的安全性,想顧客之所想,急顧客之所急,這樣才能給顧客提供更好的服務(wù)。
接著就是游樂設(shè)備的可玩性。小孩子們喜歡色彩斑斕的東西,而游樂設(shè)備制造商也是看到了這點,為了迎合小朋友們的需求,制造出來的游樂設(shè)備都是色彩豐富的,但是這也產(chǎn)生了一些別的問題,有些游樂設(shè)備太注重好看了,反而大大降低了游樂設(shè)備本身的可玩性。游樂設(shè)備是一個讓大家體驗玩耍的,不是一個觀賞累的,這樣本末倒置會減少游樂設(shè)備的人氣,也會降低顧客的滿意度。
更后就是游樂設(shè)備應(yīng)該合理的收費。游樂場所在給游樂設(shè)備定價的時候應(yīng)該調(diào)查一下周圍的消費水平,在顧客可接受的水平上合理的進行定價,如果定價太高會使顧客望而卻步,將目標客戶拒之門外。將會導致游樂場所的人流量驟減,游樂場所沒有人氣,創(chuàng)造不了業(yè)績,不能盈利。若是定價太低,雖說可以吸引很多的人來這里玩,但是自己卻賺不了多少,相反還會得罪同行,更差的局面就是和同行進行價格戰(zhàn)會導致自己和同行都受到損失。因此,游樂場所應(yīng)該根據(jù)周圍人群的消費水平合理的對游樂設(shè)備進行定價,這樣才能夠吸引更多的客戶,也不至于在自己和同行之間引發(fā)惡劣的價格戰(zhàn)。我們還可以在節(jié)假日的時候進行打折促銷活動,吸引更多的客戶,這樣既不會引起對手的反感,又可以吸引更多的顧客,一舉兩得。
上面說的關(guān)于兒童游樂設(shè)備的標準,我在這里總結(jié)一下,首先保證游樂設(shè)備的安全性,接著就是設(shè)備的可玩性,更后是合理的定價。